Știm că în spatele fiecărei liste de întreținere, fiecărei facturi sau fiecărei lucrări există o comunitate. Proprietari care vor să știe unde se duc banii, un președinte și un comitet care au nevoie de informații clare și probleme care trebuie urmărite până la rezolvare.
De aceea, pentru noi administrarea nu înseamnă doar contabilitate și întocmirea listelor de plată.
Înseamnă organizarea activității asociației, evidența fondurilor, încasări și plăți, relația cu furnizorii și prestatorii, verificarea periodică a proprietății comune, gestionarea documentelor și, mai ales, comunicare constantă cu proprietarii, președintele și comitetul executiv.
Administrăm, dar și explicăm
Credem că multe dintre conflictele dintr-o asociație apar din lipsa informației.
„De ce plătesc suma aceasta?”
„Unde se duc banii?”
„Cine a luat această decizie?”
„Pot să văd documentele?”
„Cine verifică activitatea asociației?”
Sunt întrebări normale.
De aceea, unul dintre principiile Administrare360 este ca informația să fie prezentată simplu, clar și pe înțelesul tuturor. Proprietarii trebuie să poată înțelege ce se întâmplă în asociația lor, iar conducerea asociației trebuie să aibă permanent o imagine clară asupra activității acesteia.
Aceeași filosofie se regăsește și în materialele educaționale pe care le publicăm prin Viața într-o asociație, Legea explicată simplu, Academia Administrare360 și Povești din condominiu.
Tehnologie acolo unde ajută. Oameni acolo unde contează.
Folosim instrumente digitale pentru a organiza mai bine informațiile, pentru o comunicare rapidă și pentru a reduce timpul pierdut cu procese care pot fi simplificate.
Dar administrarea unui condominiu nu se poate face doar dintr-un program.
Există situații care trebuie văzute la fața locului, furnizori care trebuie coordonați, documente care trebuie verificate și, mai ales, oameni cu întrebări și probleme diferite.
De aceea combinăm organizarea și instrumentele moderne cu prezența și comunicarea directă.
Nu promitem că într-un bloc nu vor exista probleme.
Probleme vor apărea întotdeauna.
O instalație se poate defecta, un furnizor poate întârzia, poate apărea o cheltuială neprevăzută sau o situație asupra căreia proprietarii au opinii diferite.
Ceea ce putem face este să existe ordine, informație și urmărirea fiecărei situații până la rezolvare, iar proprietarii și conducerea asociației să știe ce se întâmplă.
Pentru noi, asta înseamnă o administrare modernă.